DATOS DEL VENDEDOR/OPERADOR
- Denominación social: MARIA BEATRIZ VERDES VEIGA
- Nombre comercial: CABANAS DE VENDAVAL
- Nº REAT: CA-CO-000171
- N.I.F.: 47358165S
- Domicilio social: CALLE PORTO DE BARIZO 10A 15113 – BARIZO – MALPICA DE BERGANTIÑOS (A CORUÑA)
DATOS DE CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE:
- Teléfono: 619148612 Horario de atención telefónica de 9:00 a 21:00 horas.
- E-mail: info@cabanasdevendaval.com
- Web: www.cabanasdevendaval.com
CONDICIONES DE RESERVA ONLINE
El presente documento establece las Condiciones Generales de Uso de los servicios prestados por medio del website www.cabanasdevendaval.com propiedad de MARIA BEATRIZ VERDES VEIGA (en adelante CABANAS DE VENDAVAL), reservándose esta empresa el derecho a modificar y actualizar periódicamente las mismas, sin obligación de comunicación previa a los usuarios.
Las presentes condiciones de uso no excluyen la posibilidad de que determinados servicios prestados a través de esta website, por sus características particulares, sean sometidos a sus propias condiciones específicas de uso.
El usuario declara que dispone de capacidad legal necesaria para actuar y contratar en la web de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar. Los usuarios que contraten servicios a través de la website de CABANAS DE VENDAVAL manifiestan ser mayores de edad (18 años).
CABANAS DE VENDAVAL se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de la Web, ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.
POLÍTICA DE VENTA Y CONDICIONES DE PAGO
CABANAS DE VENDAVAL ofrece a los usuarios la posibilidad de realizar la reserva online de los Alojamientos.
La estancia mínima es de 3 noches en temporada alta. Correspondiendo la temporada alta del 15 de junio al 15 de septiembre, Semana Santa, puentes y festivos y la temporada baja, el resto del año.
Se entiende por reserva la petición de unidades de alojamiento turístico con una antelación mínima de 24 horas.
El usuario es el responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que ocuparán el alojamiento. El alojamiento para los niños de hasta 3 años es gratis,
por lo tanto no se deben incluir en el número de huéspedes.
Para reservas online de CABANAS DE VENDAVAL debe cumplimentar el formulario de “Reserva”. En este formulario se indica los datos de la reserva, los datos del titular de la reserva y el tipo de pago.
Al efectuar la reserva, se le pedirá un anticipo del 40% del total de la estancia que le será cargado en su tarjeta de crédito/débito, según lo pactado y según la forma de reserva. La reserva no se entenderá finalizada hasta que no se vea reflejado el importe del 40% en nuestra cuenta bancaria.
Para finalizar la reserva y proceder al pago se debe aportar un nº de tarjeta de crédito/débito a través de la plataforma de pago seguro Servired/RedSys. En ningún momento, se almacenan en nuestra base de datos ningún dato de la tarjeta. Estos datos son siempre tratados por la entidad bancaria.
La tarjeta es garantía para confirmar la reserva (si no es válida, la reserva quedará anulada automáticamente).
De igual forma, debido a la situación socio-sanitaria y siguiendo las indicaciones y sugerencias de las autoridades sanitarias y de turismo, CABANAS DE VENDAVAL ha tomado medidas anti-covid adoptando las recomendaciones al respecto en todas sus instalaciones con el fin de dar el mejor servicio de forma segura en esta situación extraordinaria, por lo que es posible que se hayan modificado algunos de los servicios ofrecidos para adaptarlos a las indicaciones y normativa vigente.
Si tiene duda puede consultar la medidas anti-covid en info@cabanasdevendaval.com.
PRECIOS
El precio de cada alojamiento es el que aparece en nuestra web, siendo reflejado por alojamiento y noche según el régimen elegido e incluyen el IVA.
El alojamiento de mascotas tiene un coste de 8€/noche.
Una vez confirmada la reserva no podrá ser objeto de modificación en la web. Para cualquier para cualquier consulta o trámite respecto a su reserva, llámenos al teléfono 619148612 o utilice nuestro formulario de contacto de la página web indicando su reserva.
HORARIOS
Las entradas en los alojamientos se realizan a partir de las 16 h. y salidas antes de las 12 h. El acceso al recinto y a las cabañas se realiza a través de un código.
El cliente que no abandone a dicha hora el alojamiento que ocupa se entenderá que prolonga su estancia un día más. Esta ampliación estará siempre supeditada al acuerdo entre las partes y a la disponibilidad de plazas de igual o similares características a las que estaba ocupando. Estos horarios pueden flexibilizarse si las circunstancias lo permiten, deberá consultarnos la posibilidad de modificarlos con antelación.
En caso de que se prevea la hora de entrada al alojamiento más tarde de las 16 horas, deberá avisarse con antelación en el teléfono 619148612. De no comunicar llegadas fuera de horario, el establecimiento podría disponer del alojamiento.
Si el cliente decide la salida anticipada de nuestro establecimiento, se le cobrará el importe total de la estancia pactada.
NORMAS DE USO DE LOS ALOJAMIENTOS
- Los clientes del establecimiento se responsabilizan del cuidado de la cabaña durante su estancia en ella. Al finalizar su estancia si hay desperfectos serán abonados por el cliente.
- Está prohibido fumar en el interior de las cabañas.
- Está prohibido la música alta y los ruidos a partir de las 12 de la noche.
- El uso de la piscina está limitado a las horas diurnas, y en el caso de los menores de edad deben estar siempre acompañados de un adulto.
- Debe primar el respeto por el mobiliario, así como cuidar del inventario.
- Durante la noche debe haber silencio, así como durante el día se debe respetar a los demás huéspedes.
- Mascotas:
- Es obligatorio traer su cama para que no busque sitios alternativos para dormir y no se sienta extraño.
- No está permitido que utilice el sofá y las camas.
- Para que no moleste a otros huéspedes o haga sus necesidades donde otros pueden revolcarse, no está permitido que anden sueltos por la finca. Para poder liberarlos al otro lado del alojamiento hay una finca donde pueden estar a su aire
- No está permitido que se queden solas en en el alojamiento. Cualquier daño que pueda ocasionar será responsabilidad de su dueño.
CANCELACIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
En todo momento el usuario podrá desistir de la reserva efectuada, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, en las siguientes condiciones:
- Se devolverá el dinero de la reserva en caso de cancelación con más de 15 días de antelación a la fecha de llegada.
- Se cobrará el 40% de la reserva en caso de cancelación entre 15 y 7 días antes de la fecha de llegada.
- Se cobrará el 100% de la reserva en caso de cancelación entre 7 días y la fecha de llegada.
Para ejercitar el derecho de desistimiento deberá comunicárnoslo a través del teléfono 619148612 o utilizando el formulario de contacto de la página web, indicando sus datos de reserva.
HOJA DE RECLAMACIONES
Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente. El formulario se puede solicitar a nuestro departamento de atención al cliente por teléfono o bien por correo electrónico, y lo haremos llegar a la dirección que nos indique. También puede solicitarlo en nuestros establecimientos, en la dirección CALLE PORTO DE BARIZO 10A 15113 – BARIZO – MALPICA DE BERGANTIÑOS (A CORUÑA).
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE FORMA EXTRAJUDICIAL (PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN)
Las controversias entre las partes que puedan derivarse de contratos celebrados exclusivamente por vía electrónica podrán ser solventadas de forma extrajudicial a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea que publica la Comisión Europea, en la que se encontrará toda aquella información necesaria para ejercitar las acciones que correspondan.
El enlace a la plataforma desde el que se podrá ejercitar la reclamación correspondiente es el siguiente:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
En el caso de que intervenga un consumidor y usuario, las partes se someten, para la resolución de conflictos derivados de las presentes condiciones generales de venta, a los Juzgados y Tribunales del orden civil correspondientes al domicilio del consumidor, en virtud de su normativa específica.
Para el resto de intervinientes, la competencia territorial vendrá determinada por las reglas generales de distribución de competencia, recogidas en los artículos 50 y siguientes de la Ley de Enjuiciamiento Civil.